Сопровождение объекта под ключ и авторский надзор

Авторский надзор — систематическое посещение объекта дизайнером для сопоставления текущих результатов работ на соответствие концепции и технической документации. В данную услугу входят:

• систематические выезды дизайнера на объект;
• анализ соответствия текущей ситуации утвержденным решениям;
• информирование об отклонениях от проекта и рекомендации по устранению возникающих несоответствий;
• ведение дневника авторского надзора;

Мы различаем Комплектацию трех видов, которые разделены во времени и дополняют, а не взаимозаменяют друг друга:

• проектная — подбор позиций в рамках работы над дизайн-проектом, составление спецификаций и ведомостей. Работа ведется под оговоренный бюджет;
• консультационная (дизайнерская) — уточнение параметров выбранных позиций и подбор вариативных элементов интерьера в период реализации;
• практическая — организация закупок, решение вопросов логистики и хранения, приемка, проверка и передача под ответственность позиций на объекте, а так же работа с рекламациями.

Практическая комплектация — оказание комплексного сервиса по своевременной поставке необходимых материалов, оборудования и мебели на объект, а также решение всех сопутствующих вопросов.

Комплектация – это процесс, который длится на всем протяжении стройки и ремонта. Черновые и чистовые материалы, мебель, оборудование, декор – все должно вовремя прибыть на объект. Комплектация измеряется в тоннах, кубометрах, часах и миллионах. В каждый конкретный момент времени каждый килограмм, каждая коробка, каждый рубль должен быть на балансе того или иного лица: поставщика, прораба, смежника, дизайнера, клининговой компании и т. п.

Услуга комплектации намного шире, чем о ней часто говорят. Продать и купить – это лишь малая и самая простая ее часть.

Многие хотят купить время, и некоторые предлагают его приобрести. Но как называется этот продукт или услуга? Ремонт заканчивается где-то на плинтусах! Даже дополнительные услуги авторского и технического надзора предусматривают лишь контроль соответствия концепции и качества исполнения работ, а в лучшем случае — поверхностную координацию.

Реализуя свои объекты, мы стараемся все услуги заказывать под так называемый ключ, однако статистика показывает, что контроль, координация и комплектация таких услуг занимают время, сравнимое со временем их оказания. Комплекс действий по координации, контролю, комплектации и решению возникающих при этом задач мы назвали «Мастер Ключ» или объект «под тапочки».

Реализация «Мастер Ключ» — это система обеспечения эффективной организации и контроля реализации дизайна под заданный бюджет. Услуга не требует затрат времени со стороны Клиента и исполняется на основе договора подрядных работ, комплексного сопровождения и комплектации.

Технический надзор — системная проверка объекта на технологическое качество исполнения. Услуга технического надзора включена в систему менеджмента качества ремонта «Лоцман».

Только задумайтесь: много ли для человека значит то место, в котором он проводит значительную часть своей жизни, — его дом? Какова система, по которой мы (вы, они...) строим этот дом? Хозяин дома, его архитектор, дизайнер интерьера, прораб, сантехник, электрик, маляр и т. д. Чем они руководствуются при этом? И что должен ощущать заказчик, прибегая к услугам этих специалистов? Спокойствие или волнение? Благодарность или постоянное недовольство? Должен доверять или проверять?

Вадим — «строитель из Instagram», за которым мы наблюдали в течение года! Иногда у нас закрадывалась мысль, что это новый вид ботов-перфекционистов, которые собирают все лучшее из Сети, а люди к ним тянутся вопреки законам продвижения. Но, изучив тему глубже, мы поняли, что Вадим — эксперт и его мнение дорогого стоит. Отсюда и весь ажиотаж вокруг этого человека. Сегодня Вадим — технический эксперт нашей студии.

Декорирование интерьера — заключительный этап реализации, который включает в себя подбор текстиля, предметов декора, аксессуаров, картин и т. п., а также придание интерьеру законченного вида и атмосферы уюта.

Стоимость декорирования для объектов «под ключ» не требует дополнительных затрат со стороны Заказчика.

Если объект расположен на значительном расстоянии и систематические выезды невозможны (или слишком дороги), то мы предлагаем услугу удаленного надзора. В нее входят:

• ответы по телефону и в мессенджерах на вопросы Заказчика и строителей, связанные с проектом и его реализацией;
• выезды в магазины для подбора материалов, доставку которых Заказчик может оформить в своем регионе или из Москвы.

Провижинг (так мы назвали эту услугу) – это «Мастер Ключ» в команде с заказчиком. Если в случае работы по системе «Мастер Ключ» мы полностью берем на себя все заботы по реализации проекта, то при провижинге мы помогаем заказчику реализовать свою мечту правильнее. Часто клиенту просто не хватает времени на изучение теории и практики стройки, но у него есть желание участвовать в процессе реализации  будущего дома. В таких случаях провижинг будет как раз к месту.

Провижинг – услуга профессионального ведения вашего объекта, в рамках которой мы оказываем периодические консультационные услуги на объекте, даем рекомендации по выбору материалов и решаем текущие задачи.